Vereador Vasquinho apresenta Moção de Repúdio à Agência do Banco Itaú de Novo Horizonte

O Plenário do Legislativo aprovou, na sessão ordinária de 15 de junho, a Moção de Repúdio nº 55/26, do Vereador Vasquinho (MDB), ao Banco Itaú, Agência de Novo Horizonte, pela forma desorganizada e desrespeitosa com que vem sendo conduzido o processo de encerramento de suas atividades no Município.

O edil explicou que após ter constatado pessoalmente a situação, manifestou sua indignação diante dos transtornos causados aos clientes da instituição financeira, especialmente idosos, pensionistas, pessoas com deficiência e cidadãos com dificuldades de locomoção.

"Os munícipes formaram longas filas desde a madrugada, expondo a população a horas de espera, desconforto e constrangimento para realizar procedimentos relacionados ao encerramento de contas bancárias e obtenção de informações sobre a continuidade dos serviços", observou.

De acordo com o parlamentar, embora o fechamento da agência seja uma decisão administrativa da empresa, caberia ao banco adotar medidas adequadas para minimizar os impactos à população, como disponibilização de um espaço maior para atendimento temporário, reforço do quadro de funcionários, implantação de sistema organizado de agendamento e senhas, além da oferta de orientações claras e precisas aos usuários.

"O que se observou foi a falta de planejamento e grande desorganização no atendimento, resultando em desgaste físico e emocional para centenas de pessoas que durante anos confiaram seus recursos à instituição, muitas delas pertencentes aos grupos mais vulneráveis da sociedade", destacou.

Vasquinho finalizou salientando que a Moção tem como objetivo registrar a sua insatisfação e da população com a condução do encerramento das atividades da agência, bem como solicitar que o Banco Itaú adote providências imediatas para garantir atendimento digno, organizado e eficiente, além de avaliar a ampliação dos prazos necessários para a regularização e encerramento das contas dos clientes.

Jornalismo/CMNH